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抵抗態(tài)度所形成的現(xiàn)象發(fā)生時(shí)，為了要改變下屬們不良的設(shè)計(jì)工作態(tài)度，應(yīng)該采取什么具體方法呢？

所謂說(shuō)服，就是要對(duì)員工做各種說(shuō)明，來(lái)更正他錯(cuò)誤的價(jià)值判斷，補(bǔ)救VI設(shè)計(jì)知識(shí)與信息上的認(rèn)識(shí)不清，從而使他改變態(tài)度，這是一般最常用的方法。

用此種方法，假如能使員工接受的話是最簡(jiǎn)便不過(guò)了。但是，假如員工不愿意接受，那就毫無(wú)結(jié)果了。比方說(shuō)，你只是用VI設(shè)計(jì)理論來(lái)說(shuō)明員工價(jià)值判斷的錯(cuò)誤，而欲使對(duì)方信服，或者是在說(shuō)服對(duì)方時(shí)，你攻擊他想法上的弱點(diǎn)，反而使對(duì)方為了保護(hù)自己而精神緊張起來(lái)。這時(shí)，員工的VI設(shè)計(jì)態(tài)度要比說(shuō)服以前抗拒得更強(qiáng)，這是因?yàn)檎f(shuō)服方法使用不善的緣故。

所以使用說(shuō)服方法必須注意：

①要充分了解并分析員工態(tài)度形成的真正原因，向員工說(shuō)明事實(shí)時(shí)，語(yǔ)氣應(yīng)該委婉平實(shí)，能讓員工心平氣和地接受和同意，絕不可直接地非難對(duì)方，攻擊員工的弱點(diǎn)，否則會(huì)造成了反效果。

②價(jià)值判斷是有一個(gè)體系的，你要改變一個(gè)態(tài)度時(shí)，必須要改變形成態(tài)度的全部體系，絕對(duì)不可以壓制他們的意見(jiàn)，要供給他們適當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)信息，并努力去改變其價(jià)值判斷的體系，這才是積極的做法。

俗話說(shuō)得好：“百聞不如一見(jiàn)。"不論是誰(shuí)，只要他有了直接接觸的經(jīng)驗(yàn)，就不得不承認(rèn)這是事實(shí)。如果你覺(jué)得員工對(duì)于事實(shí)的認(rèn)識(shí)不夠，就可以讓他們直接去嘗試和體驗(yàn)，甚至讓他們參觀或參與。

當(dāng)我們引進(jìn)一部電腦時(shí)，有許多人對(duì)于電腦取代人設(shè)計(jì)工作業(yè)，或是對(duì)于輸出的表格有許多意見(jiàn)時(shí)，讓這些有意見(jiàn)的人去參觀電腦作業(yè)后，他們的態(tài)度就會(huì)改變了，如此能合作而沒(méi)有怨言。這就是一個(gè)非常貼切的例子。

   個(gè)人態(tài)度的形成往往受了集團(tuán)很大的影響，所以要他們改變態(tài)度時(shí)，集團(tuán)的抵抗力量最大。如果要他們改變個(gè)人態(tài)度時(shí)，運(yùn)用集團(tuán)決定的力量，在多數(shù)情況下會(huì)減少因?yàn)榈挚顾斐傻姆葱Ч?/div> （注明：轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源于人和時(shí)代酒店vi設(shè)計(jì) http://m.wuxiancewen.com.cn ）

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