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 坦白地說,策劃營銷就是讓一個人行動起來,不管是從貨架上拿下產品還是給我們打電話。就是如此簡單。雖然我堅信在品牌VI設計定位時要顧及消費者,但不相信過度思考、過度調查或者把營銷流程過度復雜化。我們并不是在做腦科手術或鉆研高深的火箭技術。

我認識的多數營銷人員之所以被吸引到這個職業,是因為他們性格外向,都是優秀的推銷員。他們喜歡創意性工作,比如做商業廣告。我們沒有進入工程、建筑、醫學或法律行業,因為這些行業不適合我們的性格。此外,我們大概還覺得數學和科學有難度。這沒有什么,許多醫生都不擅長做生意和交流。世界上的第一顆原子彈就是在我生長的城市制造出來的,請您務必相信我的話,很多工程師和科學家們永遠沒有辦法靠銷售謀生。

那么,為什么我們營銷人員總是從艱深的科學中借用詞匯呢?我只能這樣猜測,或是我們有自卑情節,或是想要讓我們的技巧性科學變得像真正的科學一樣復雜。我只遇到過一位懂DNA的營銷者,因為她畢業于醫學院可是我們依然高談闊論地討論品牌DNA、平臺、體系結構格式塔、全方位,或范式轉換。我花了很長時間才了解范式的意思,既然已經了解,我無論如何不鼓勵你說話時用“范式”一詞。

各位,讓我們別再自說自話,開始傾聽客戶的心聲吧。這有助于鞏固我們的品牌架構。