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形成品牌的第一步是品牌名稱。有些人可能會(huì)說(shuō),這個(gè)太明顯了,但它卻是建立品牌的基礎(chǔ),因?yàn)槠放泼Q從兩方面滿足消費(fèi)者。
一方面,品牌名稱是象征貨真價(jià)實(shí)的微章。在大多數(shù)市場(chǎng)(少數(shù)仿冒品充斥的市場(chǎng)例外),當(dāng)你拿起一瓶有“海尼根”標(biāo)簽的啤酒,你大概可以確信,你手中所拿的是貨真價(jià)實(shí)的海尼根。
另一方面,品牌名稱是一種產(chǎn)品持續(xù)一致的保證。幾乎每次只要你打開(kāi)一瓶海尼根,你就會(huì)充滿信心,因?yàn)樗掀饋?lái)就和上次一模一樣。
可是一旦消費(fèi)者開(kāi)始懷疑品牌策劃微章的真實(shí)性時(shí),品牌的忠實(shí)度與消費(fèi)者的滿意度將會(huì)如何?在此時(shí),行銷人員必須大費(fèi)周折地投資,以期彌補(bǔ)消費(fèi)者信心的裂縫。
很重要的是,要知道一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的“品牌策劃微章”并不代表其后的產(chǎn)品不可以改變。許多成功的品牌都保持一種持續(xù)演進(jìn)的狀態(tài),并且作必要的改變以符合市場(chǎng)的需要。但如果改進(jìn)的產(chǎn)品不符合品牌已建立的承諾,品牌力量就會(huì)被削弱。
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