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生活中，消費者只有成為標志的忠實擁護者和真正的使用者，才能成為企業的顧客資產。因此，維持并強化消費者對標志的忠誠度，是消費者品牌定位的關鍵。對企業來說，一方面必須尊重顧客，誠信經營，以情營銷，努力培育顧客對標志的情感，并不斷將這種情感引導注入到標志中；另一方面必須堅持標志的人性創意和審美特性，提升標志的文化意韻，并努力將標志審美導入顧客的生活過程。情感是維系標志忠誠度的紐帶，一種標志如果不能夠深度引起顧客的情感共鳴，標志將難以獲得顧客信任。

情感來源于各種渠道的影響。在可選擇的渠道或途徑中，人際傳播的方式最易被顧客所接受，因為人際傳播是最能把企業真實的“自我”展現在顧客面前的方式。標志設計要想占領市場或擴大市場，就需要不斷地擴大自己的忠誠顧客的數量并發現或吸引新的顧客。而要實現這樣的目標，酒店就必須適應顧客不斷變化的心理和情感，通過強效人際傳播，貼近顧客、影響顧客，進而贏得顧客。大衛·阿克威在其《品牌資產管理：把品牌名稱的價值資本化》一書中提出，品牌形象標志忠誠是顧客以其對標志的滿意經驗為基礎，對其所偏愛的標志所表現出的重復購買或重復使用的消費行為，重復率越高，表明忠誠度越高。標志忠誠度為標志提供了穩定的不易轉移的顧客群，從而保證了品牌酒店標志設計在市場中的形象占有率；標志忠誠度不斷地吸引新的顧客進入到標志消費的的行列；標志忠誠度能夠為企業緩解競爭威脅，提供巨大的商業影響力。

酒店標志忠誠深度地表現了標志設計圖形的意思及內涵與顧客的情感聯系。滿足顧客心理需求，創造良好的消費環境，引入情境營銷理念等，是建立這種情感聯系的基本途徑。