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那么一個(gè)組織是如何開展工作的?
Post by hotelcis, 2013-12-11, Views:那么一個(gè)組織是如何開展工作的?
范圍管理的第一步就是方向定位,然后再考慮沿著這個(gè)方向能夠安全地、有利可圖前進(jìn)多遠(yuǎn)。大多數(shù)酒店發(fā)展到一定階段,都會(huì)考慮獲取新的市場(chǎng)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。通常這是因?yàn)樗鼈冏龅煤芎?。但是有的時(shí)候,正如泰德公司這個(gè)案例一樣,它們的處境非常糟糕,迫切需要生存保障。無(wú)論在哪個(gè)案例中,一個(gè)公司都需要尋找適合其自身戰(zhàn)略、能力以及文化等因素的發(fā)展機(jī)會(huì)。
在得克薩斯州流傳著這么一句諺語(yǔ):天才不需要在一群綿羊中尋找一只山羊。當(dāng)我們研究一家酒店,并與該酒店的員工攀談時(shí),我們實(shí)際上是在尋找山羊——那些不合適的事物,或者說(shuō)并不是非常符合要求的事情。我們喜歡和酒店高層以下的人們談?wù)?mdash;—當(dāng)然,你從首席執(zhí)行官和財(cái)務(wù)總監(jiān)那里可以得到很多東西,但是高層以下的人們通常會(huì)有和高層完全不同的愿景,特別是在業(yè)務(wù)范圍的確定這個(gè)問(wèn)題上。他們對(duì)組織不宜進(jìn)入哪里領(lǐng)域的認(rèn)知是實(shí)實(shí)在在的。
除此之外,得克薩斯州還流傳著另一句古諺:要從上游飲水。從下游獲取的部分信息通常已被污染或沖淡,你甚至還要確保從下游獲取的信息沒(méi)有被改變——也就是說(shuō),沒(méi)有因受到控制面有所改變。舉個(gè)例子,你聽說(shuō)酒店利潤(rùn)下降了,這個(gè)事實(shí)顯而易見(jiàn)的結(jié)論是定價(jià)錯(cuò)誤或者生產(chǎn)工藝成本高昂。但是當(dāng)你通過(guò)拓寬調(diào)查范圍,與相關(guān)領(lǐng)域的銷售人員交談,你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)正在發(fā)生變化,并對(duì)利潤(rùn)產(chǎn)生影響,因?yàn)樗麄兊目捶ㄅc財(cái)務(wù)總監(jiān)完全不同。他們可能知道,不如說(shuō),市場(chǎng)對(duì)酒店VI產(chǎn)品的需求已跨越了酒店對(duì)酒店VI產(chǎn)品的需求,也就是說(shuō)酒店VI產(chǎn)品已經(jīng)過(guò)時(shí),不夠創(chuàng)新了。他們直接從客戶手中得到了這些信息。
(注明:轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源于人和時(shí)代酒店vi設(shè)計(jì) http://m.wuxiancewen.com.cn )說(shuō)明:本設(shè)計(jì)百科內(nèi)容來(lái)源于網(wǎng)絡(luò),僅供學(xué)習(xí),版權(quán)歸原作者所有。如有侵犯版權(quán),或者錯(cuò)誤,請(qǐng)與我聯(lián)系,我會(huì)及時(shí)處理!謝謝。
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