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環境標識競爭思想的不同創新之二!
可以說在20世紀90年代是新舊經濟轉換的過渡時代,但由于酒店在市場上的競爭改變,傳統的酒店管理理論正在不斷失去效用。酒店業務流程重組思想的提出及其廣泛實踐實質上是對酒店傳統管理的一次挑戰。與其說美國前麻省理工學院(MIT)教授提出對酒店業務流程的“根本性”再思考和“徹底性”標識系統再設計,不如說他是要求人們對酒店的傳統標識管理系統理論和實踐的一次徹底否定。盡管眾多酒店業務流程重組的實踐,由于沒有考慮和有效發揮信息的標識設計系統在實現流程化管理和“扁平化”組織方面的支撐作用,而未能達到哈默本人所預期的“戲劇性”績效改善,但業務流程重組思想的提出根本上動搖了人們對傳統的酒店管理的信心。

Internet革命推動人類社會與酒店,進入一個嶄新的新經濟時代,工業經濟時代從此成為人類社會的歷史。這是一個從“短缺經濟”向“過剩經濟”的轉變,從“酒店標牌設計產品導向”向“客戶導向”的轉變。如何滿足“客戶”的個性化需求?如何適應過剩經濟環境下的全球酒店標牌設計系統一體化“競爭”和如何快速響應市場的“變化”?是每一個酒店都必須要面對的標牌設計系統管理挑戰。轉向大規模定制模式,并實施相應的“全程供應鏈管理”將成為新世紀管理的主旋律。
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