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        一個酒店績效評價系統(tǒng)的設計，必須滿足以下要求：
        （一）準確、及時和客觀
        若要確認實際績效是否符合預期績效，關于績效的信息就必須是準確的。所以，在一個有效的酒店績效評價系統(tǒng)中，計量什么以及如何計量，必須是十分清楚的。
信息只有及時獲得才是有用的。遲到的信息可能導致不適當?shù)姆磻驂焊鶅簺]有反應。因此，任何計量以及以多快的速度將計量結果予以報告，就成了一個有效的酒店策劃工作績效評價系統(tǒng)的關鍵。
        信息必須盡可能的客觀，而不是限于個人意見。個人意見可能是片面的，確保客觀是有困難的。這是因為，感性的偏見很可能會影響即使看起來是客觀的績效計量。
 

        （二）可接受與可理解
        一個酒店績效評價系統(tǒng)，只有當人去使用它時才會有作用。如果一個績效評價系統(tǒng)不能為組織成員所接受，那么，他們會無視它的存在，或是不甚情愿地遵守它。這樣，提供的信息很可能是不準確的、不及時和不客觀的。因此，一個好的績效評價系統(tǒng)，必須盡可能地按使用者的需要設計。
        信息只有當它是可理解的和能被用戶恰當?shù)亟忉寱r才是有用的，難以理解的信息會導致錯誤的行動。確保所提供信息的清晰，是設計有效的酒店績效評價系統(tǒng)的一個重要方面。
 

 

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