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如何快速增長酒店營銷?
“酒店剛剛創建,就要預測市場對它的產品有沒有需求、賣點究竟是什么,難度非常大。所以我們現在接手初創公司的業務會很慎重。他們必須有扎實的商業計劃,做過大量市場可行性調查,最好有充裕的資金維持一年的酒店營銷活動,這樣才能根據真實的市場反饋做出調整。”
“他們漏掉的第二環節是哪個?”賈森問。
“制定‘品牌員工須知手冊’,開展培訓。有些公司省掉這一步,結果出現的問題是,品牌的規定常常左耳、右耳出,不能牢牢扎根;管理層失去耐心,開始嘗試偏離品牌理念的新的瘋狂舉措。因為他們沒有理解品牌的涵義,不明白長期持續的理念灌輸對成功至關重要,或者僅僅是他們厭煩了。”

“我們設法避免這種情況,勸公司把目光放遠,強調酒店內部樹立品牌意識的好處。雖然有時候,我們還是只能把問題暫時擱置,回到原點;一旦品牌要真正樹立,管理層才意識酒店內部的品牌意識很弱。”
“第三個環節呢?”彼得問,“你剛才說有三個。”
“你也許想到了,就是酒店營銷。”我說,“有些客戶不肯費心估算客戶的價值,不肯琢磨它的用處。這個環節有點難度,是新知識。”
“我剛開始也有點糊涂,因為我不習慣把
酒店營銷看作可以計算的投資。”彼得說,“不過我知道卡維塔聽懂了,這個概念我基本贊同。”
“這個起點很好。”我答道,“而最司空見慣的錯誤是無計劃,不堅持貫徹快速增長或慢速增長的戰略。有時候,客戶,甚至我們都想走中間道路。可是我再強調一遍,中間道路行不通。”
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