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          讓我們快速瀏覽一下先前為召開三人組合會做的準備工作。

   (1)您已設定好目標。

   (2)您已撰寫好一份經過周密設計的篩選調查表,并已招募到有廣泛代表性的消費者人群。

   (3)您已設計好了一系列的酒店VI設計定位假設。

   那么現在是時候開始您的三人組合會了

   我建議您盡早抵達研究場所。對有些人來說,研究場所這個名詞可能比較陌生,其實它就是您觀察三人組合會的地點。您會在一個有雙面鏡和音響系統的房間里工作以便對三人組合會的主持人(在酒店VI設計案例中,就是指我),以及招募來參加討論的三位消費者進行觀察和聆聽。一般情況下,我們一天之內最多召開五場一小時三人組合會,每場討論會之間休息30至45分鐘。經驗告訴我們,經過五場討論之后,我們所得到的回報會急劇減少。而且,觀察和舉行這些討論需要消耗大量的精力。

   我喜歡把酒店VI設計討論分成四個部分來考慮:認識他們,背景介紹和暗示引導,完善概念,形成理想構思。