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       我經常告訴客戶,知道顧客喜歡什么、不喜歡什么都讓我受益匪淺。同樣,為了厘清定位是什么,我們先了解定位不是什么。

定位并不是商業戰略,但您的商業戰略應該以它為本。定位就是用顧客的語言來精確地表述戰略。這不是營銷調研小組、品牌經理或廣告客戶經理能夠在會議室中討論出來的(他們可以撰寫戰略大綱,我會在后面介紹定位與市場關系的章節中展開討論)

定位不是廣告,但廣告代理商應將其作為制作廣告的指南,以確保設計的廣告清晰表達產品或服務的獨特之處。在本章以及隨后的幾個章節中,我會向您介紹構成定位的三個部分,每個部分都必須是精確的;獲得理想定位要經過這樣的過程:先掌握顧客需要聽到什么和信息傳達的方式,以及對產品改進的期望值。因此,定位并非來自于純粹的冥想、富有創意的廣告文案或最新穎的廣告制作技術。你不能運用廣告達到定位的目的,要定位先行,再制作廣告。