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如何進行有效的酒店VI系統管理？

Post by hotelcis, 2013-7-30, Views:

邁克·波特首先提出“酒店VI設計系統管理”概念，是其對現代競爭力理論的重要貢獻，雖然它沒有直接用“酒店VI設計系統”說明現代品牌酒店或公司的品牌營銷戰略。但是，他認為，不同的“酒店VI設計系統”卻是品牌酒店創造品牌競爭優勢（包括營銷競爭優勢）的重要組織方法。邁克爾對“酒店VI設計系統”的定義是：“將品牌酒店分解為戰略性相關的許多活動。品牌酒店正是通過比其競爭對手更廉價或更出色地開展這些重要的活動來贏得競爭優勢。”在這里，最為關鍵的概念是“戰略性相關”問題。那么，什么是“戰略性相關”問題？波特認為，“戰略性相關”涉及兩個基本方面：其一是價值問題。就競爭而言，價值是顧客愿意為購買產品

而支付的實際價格，如果沒有差異和獨特性，顧客就沒有理由支付產品價格，品牌酒店就會不斷失去市場和顧客。而在現代經濟的條件下，失去市場和顧客，特別是關鍵市場和“核心顧客”，將使品牌酒店價值活動永遠不能實現。其二是競爭力因素如何圍繞品牌酒店經營活動或經營領域連接起來，建構為“競爭力結構”。這里“競爭力因素”主要指：品牌酒店品牌（產品）、規模、資源基礎、技術、人力資本、組織結構、資本運營、市場營銷等。顯然，解決“戰略性相關”問題的基礎在于如何進行有效的“酒店VI設計系統管理”。

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Tags: 酒店VI設計 VI設計

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