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    酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)是一種以塑造和傳播酒店形象為宗旨的經(jīng)營戰(zhàn)略。酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)的在80年代中后期被導(dǎo)入我國酒店界，并為國內(nèi)酒店業(yè)所接受。
    酒店標(biāo)識(shí)通過對(duì)酒店形象的設(shè)計(jì)，有計(jì)劃地將本酒店的各種鮮明特征向社會(huì)公眾展示和傳播，從而在市場環(huán)境中形成酒店標(biāo)準(zhǔn)化、差異化的酒店形象。
    實(shí)踐證明，酒店標(biāo)識(shí)對(duì)酒店加強(qiáng)市場營銷及公共關(guān)系發(fā)揮了非常直接的作用。但隨著市場競爭日益激烈和人們對(duì)市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律認(rèn)識(shí)的深化，酒店標(biāo)識(shí)也逐漸暴露出它的局限性。
 

    因?yàn)榫频陿?biāo)識(shí)的整個(gè)運(yùn)作過程是按照酒店的意志加以自我設(shè)計(jì)，通過無數(shù)次重復(fù)性地向社會(huì)公眾展示，“強(qiáng)迫”顧客去識(shí)別并接受酒店的形象。因此，酒店標(biāo)識(shí)依舊停留在“酒店生產(chǎn)什么，顧客接受什么”的傳統(tǒng)經(jīng)營理念上。
    酒店為了不斷地滿足顧客的要求，通過客觀地、系統(tǒng)地測(cè)量顧客滿意程度，了解顧客的需求和期望，一體化地改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，從而獲得持續(xù)改進(jìn)業(yè)績的一種酒店設(shè)計(jì)理念。
 

 

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