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優(yōu)秀的酒店營銷經(jīng)理需要具備很良好的語言表達(dá)能力,能夠清楚地表達(dá)自己的想法與意愿,能努力說服別人,而且也樂于聆聽,能接受別人的意見,能做到雙向溝通,不唯我獨尊。
優(yōu)秀的酒店營銷經(jīng)理不但自己的綜合素質(zhì)高,而且還懂得帶領(lǐng)別人,擅長領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù),了解每個營銷人員的需求,并能適時地給予鼓勵和輔導(dǎo),能夠維持團隊的高昂士氣。
優(yōu)秀的酒店營銷經(jīng)理應(yīng)該不畏困難,不怕挑戰(zhàn),具有無窮的毅力和勇氣,能夠帶領(lǐng)下屬一起完成任務(wù)。
優(yōu)秀的酒店營銷經(jīng)理能夠給自己和整個團隊制定高績效標(biāo)準(zhǔn),從而激發(fā)下屬的榮譽感及參與意識,使團隊能夠同心協(xié)力,全力以赴。并且,他能夠不斷進(jìn)行自我檢討和改進(jìn),精益求精,避免失誤。
優(yōu)秀的酒店營銷經(jīng)理凡事都能秉公處理,不偏袒,不徇私,讓下屬覺得心服口服。真心地關(guān)懷下屬與顧客,能夠設(shè)身處地地為他們著想,并積極地幫他們解決問題。
優(yōu)秀的酒店營銷經(jīng)理能夠不厭其煩地指導(dǎo)、訓(xùn)練。幫助和激勵下屬,同時能夠非常理性地和耐心地處理客房的要求與意見。