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酒店中餐上菜、分菜服務注意要點

Post by hotelcis, 2014-11-11, Views:

一、酒店中餐上菜服務注意要點:
       (1)動作輕、穩,避免從客人的肩、頭上越過。
       (2)注意“雞不獻頭,鴨不獻尾,魚不獻脊”。
       (3)上席菜點保持“一中心”、“二平放”、“三三角”、“四四方”、“五梅花”形狀。
       (4)酒店服務員要主動報菜名,或簡述典故。向客人呈現一種高質量服務的酒店形象
 

二、酒店中餐分菜服務注意要點:
        在為客人提供分菜服務時,酒店服務人員要注意如下幾點:
       (1)分菜工具干凈衛生、無污染破損,注意操作衛生。
       (2)不能碰出較大響聲,以免影響用餐氣氛。裝盤時保持餐具整潔、美觀。
       (3)分送菜品時,不可越位(即隔人上菜),更不可從客人肩(頭)上越過。
       (4)掌握好菜點數量,均勻分配,并將菜肴的優質部分讓給主賓和客人。
       (5)分讓有鹵汁的菜肴時要帶鹵汁。
       (6)骨和肉要分得均勻,頭、尾、翼尖的部分不能分給客人。
 

 

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