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為何面帶微笑的人最容易受歡迎？技巧一

 

        作為精細化酒店營銷服務人員，必須永遠堅持對客戶保持微笑，因為面帶微笑的人最容易受歡迎。酒店營銷服務人員萬萬不可把心中的愁云擺在臉上，相反，酒店營銷服務人員要把發自內心的類似于嬰兒的微笑展示給客戶，使初次見面的人如沐春風，從而營造出一種良好的氣氛，使服務獲得圓滿成功。

        有什么樣的表情對于酒店營銷服務人員來說確是一件大事。每天早晨上班前，哪怕只有30秒鐘也行，也要站在鏡子前面照一照自己的笑容，想想會給顧客什么樣的印象。不要把這當作笑話來聽。

        推銷大師原一平一度為自己的矮小而懊惱不已，他曾不止一次地仰天長嘆：“老天爺對我真不公平！”就在原一平加入明治保險企業不久，與原一平個子相差無幾的高木金次先生，召見了原一平。他凝視著原一平，靜靜地說：“原老弟，個子高大、體格魁梧的人，外表就顯得威風凜凜，因此，訪問客戶時相對容易讓客戶產生好印象。但是，個子矮小的人，即使具有同樣的技術，不，即使他的技術超過前者許多，因為受先天條件的限制，在邁出第一步時，無形中已經吃了大虧。你我都屬于身材矮小的人，為了不輸給個子高、體格好的人，該怎么做呢？我想，首先必須以表情制勝，特別要非常重視笑容不可，務必顯出發自肺腑的笑容。”

        他的臉上馬上浮現出的笑容，那是一種發自內心的笑容，是純真感人的笑容，這笑容使原一平茅塞頓開。

        從那以后，原一平開始練習笑容，他不停地對著鏡子練習。由于想著練習笑容的事，走在馬路上，往往會不自覺地露出笑臉，有時甚至會笑出聲來。他練習笑容就跟著了魔似的，他的鄰居們見他一人常常獨自笑出聲時，還懷疑他神經不正常呢。